מיקום: פתח תקווה / ראשון לציון
תיאור התפקיד:
מתן שירות אישי ומקצועי ללקוחות, כולל תיאום, ליווי הלקוח לאורך כל התהליך ותיאום ציפיות רחב.
היקף המשרה:
א'-ה' 07:15-16:30 + שעות נוספות,
שישי לסירוגין 07:00-12:00
תחומי אחריות:
קבלת לקוחות ויצירת חוויית שירות מצוינת
ניהול תיאומי תורים ומעקב במערכת
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד מצב הרכב
מתן הסבר ללקוח על העבודות שבוצעו ושיווק חשבונית החיוב
יכולות מקצועיות:
– ניסיון טכני בענף הרכב – שנתיים (חובה)
– הנדסאי/ת או טכנאי/ת רכב – יתרון
– ניסיון בשירות פרונטלי – יתרון
– שליטה באקסל ועברית ברמה גבוהה
– תודעת שירות גבוהה, יחס אישי וסובלנות, כושר שכנוע, יכולת לעבוד תחת לחץ וריבוי משימות, זיקה והבנה טכנית בתחום הרכב ויכולת עבודה משותפת בצוות.
